Para se tornar um agente ou parceiro da Yachting Lifestyle, pode seguir estes passos:

– Informe-se sobre os serviços e experiências oferecidos pela Yachting Lifestyle. Compreenda a missão, visão e valores da empresa para garantir que estão alinhados com os seus próprios interesses, clientes e negócio.

– Para avançar com a parceria, será elaborado um acordo formal que estabelecerá os termos e condições da colaboração, incluindo responsabilidades, comissões, prazos, entre outros.

– A Yachting Lifestyle pode oferecer formação e apoio para ajudar os novos parceiros a compreenderem melhor os serviços, processos e padrões de qualidade da empresa, garantindo uma colaboração bem-sucedida.

– Uma vez que todos os detalhes estejam acertados e o acordo de parceria esteja formalizado, poderá começar a trabalhar como agente ou parceiro da Yachting Lifestyle, promovendo e vendendo os serviços da empresa aos seus clientes.

Certifique-se de manter uma comunicação aberta e transparente com a Yachting Lifestyle ao longo do processo de parceria, e esteja preparado para cumprir os requisitos e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa.

Ser parceiro da Yachting Lifestyle significa contar com garantia de qualidade e profissionalismo. A empresa é reconhecida pela excelência nos seus serviços, garantindo experiências de alto padrão e um serviço impecável em todas as interações com os clientes. Além disso, como parceiro, terá acesso exclusivo a uma variedade de experiências únicas e memoráveis, projetadas para encantar os clientes. Associar-se a uma empresa respeitada no setor náutico e de estilo de vida de luxo pode fortalecer sua própria reputação e credibilidade. A Yachting Lifestyle oferece suporte integral, incluindo formação, marketing e assistência operacional, e pode ganhar comissões atrativas por cada reserva ou venda realizada. Fazer parte da rede exclusiva de parceiros proporciona oportunidades de networking e colaboração, abrindo portas para futuras oportunidades de negócio.

O processo de reserva de serviços náuticos para os parceiros é simples e eficiente. Na Yachting Lifestyle, trabalhamos com a plataforma Fareharbor, uma ferramenta confiável e intuitiva para reservas online. Os parceiros / afiliados podem aceder ao nosso site e explorar as opções de serviços disponíveis, como aluguer de embarcações, passeios e experiências personalizadas. Ao selecionarem a atividade desejada, serão redirecionados para o sistema de reservas Fareharbor, onde poderão ver disponibilidades, escolher datas, horários e quaisquer opções adicionais disponíveis que queiram adicionar à experiência.

Como parceiro / afiliado da Yachting Lifestyle, também pode beneficiar desta facilidade. Podemos criar um login de afiliado exclusivo para si, permitindo que reserve diretamente através do seu próprio portal personalizado no Fareharbor. Isso simplifica o processo de reserva para si e para os seus clientes, proporcionando uma experiência fluida e conveniente. Além disso, o nosso sistema Fareharbor oferece acompanhamento em tempo real das reservas, facilitando a gestão e organização das atividades.

A comissão para os agentes/parceiros na Yachting Lifestyle não é fixa em termos de valores ou percentagens. Em vez disso, os valores são calculados caso a caso, levando sempre em consideração o conforto e satisfação do cliente. Isso significa que a comissão pode variar dependendo do tipo de serviço reservado, duração da experiência, número de pessoas a bordo, entre outros fatores. Além disso, é importante destacar que na Yachting Lifestyle não existem custos escondidos, garantindo total transparência nas transações e proporcionando uma experiência confiável e satisfatória para os clientes e parceiros.

Para facilitar o cálculo das comissões, foi criada uma tabela de preços que inclui tanto os valores para os agentes quanto os valores para os clientes finais. Essa tabela é uma ferramenta útil para garantir transparência e simplificar o processo de determinar as comissões de cada reserva. Ao consultar a tabela, os agentes podem identificar facilmente o valor a ser cobrado ao cliente final e o valor da sua comissão. Essa abordagem ajuda a garantir uma relação clara e justa entre a Yachting Lifestyle e seus parceiros, promovendo uma colaboração eficaz e satisfatória para ambas as partes.

As políticas de cancelamento e reembolso da Yachting Lifestyle são as seguintes:

Uma vez realizado o depósito, a viagem é garantida, e portanto a YL não pode mais aceitar reservas para aquele horário e barco. Dessa forma, o depósito não é reembolsável em caso de cancelamento por parte do cliente.

Se o cliente já tiver efetuado o pagamento integral e decidir cancelar, não será possível qualquer reembolso.

Caso o cliente deseje alterar a data ou hora da viagem, a YL fará o possível para atender à solicitação. No entanto, se não for possível realizar a alteração, não será emitido nenhum reembolso, e a reserva original será mantida.

Se o cliente chegar com atraso à partida (uma hora para um programa de meio dia ou duas horas para um programa de dia inteiro), o programa será cancelado sem direito a reembolso. Em caso de atraso, o tempo perdido será descontado da duração total do programa.

Se por motivos de força maior a YL não puder realizar o programa (como doença, acidente, problemas de segurança com o barco, condições meteorológicas adversas, etc.), todos os valores pagos à YL serão reembolsados integralmente, sem nenhuma condição adicional.

Sim, a Yachting Lifestyle oferece suporte e formação para os seus parceiros. Como parceiro da Yachting Lifestyle, você terá acesso a recursos e orientações para ajudá-lo a entender melhor os serviços oferecidos, os processos de reserva, as políticas da empresa e como promover efetivamente as experiências náuticas aos seus clientes. Além disso, a equipe da Yachting Lifestyle está disponível para responder a quaisquer perguntas que você possa ter e fornecer assistência sempre que necessário. O objetivo é garantir que você tenha todas as ferramentas e conhecimentos necessários para oferecer um serviço excepcional aos seus clientes e ter sucesso como parceiro da Yachting Lifestyle.

Para obter materiais de marketing ou recursos promocionais da Yachting Lifestyle, basta voltar ao inicio desta página que foi exclusivamente preparada para parceiros. Lá, encontrará uma variedade de materiais, como fotos de alta qualidade, vídeos promocionais, brochuras, fichas técnicas e FAQ’s. Todo este conteúdo foi cuidadosamente preparado para ajudá-lo na venda, promoção e comunicação das nossas experiências náuticas aos seus clientes. Se precisar de algum material específico que não esteja disponível na página, basta entrar em contacto connosco e teremos todo o gosto em fornecê-lo. Estamos aqui para apoiá-lo e garantir o seu sucesso como parceiro da Yachting Lifestyle.

O que diferencia a Yachting Lifestyle em comparação com outras empresas do setor inclui:

Excelência no Serviço: Destacamo-nos pela excelência no atendimento ao cliente. A nossa equipa está sempre empenhada em proporcionar experiências memoráveis e de alto padrão, desde o momento da reserva até o fim da viagem.

Variedade e Qualidade das Experiências: Oferecemos uma ampla gama de experiências náuticas, desde aluguer de barcos luxuosos até experiências personalizadas ao longo da deslumbrante costa algarvia. As nossas embarcações são cuidadosamente selecionadas e mantidas, garantindo uma experiência de luxo impecável.

Segurança e Confiabilidade: Priorizamos a segurança dos nossos clientes em todas as nossas operações. Todas as nossas embarcações estão em conformidade com os regulamentos de segurança nacionais e são operadas por tripulantes e capitães altamente qualificados e experientes.

Transparência e Flexibilidade: O nosso compromisso com a transparência significa que não há custos ocultos nas nossas transações. Além disso, oferecemos flexibilidade em termos de datas, horários e opções de personalização para atender às necessidades e preferências dos nossos clientes.

Parceria com Agentes e Parceiros: Valorizamos os nossos agentes e parceiros e fornecemos suporte abrangente, materiais de marketing e formação para garantir o sucesso mútuo. A nossa landing page exclusiva para parceiros oferece acesso conveniente a uma variedade de recursos e informações.

Personalização dos Roteiros: Não temos roteiros pré-definidos; ao invés disso, personalizamos cada experiência de acordo com os gostos do cliente e as condições do dia. Esta abordagem garante que cada viagem seja única e adaptada às preferências individuais dos nossos clientes, proporcionando uma experiência verdadeiramente memorável.

Compromisso com a Excelência: Na Yachting Lifestyle, não apenas atendemos às expectativas dos nossos clientes, mas também nos esforçamos para superá-las. Estamos sempre prontos para ir além do solicitado para garantir uma satisfação extra por parte dos nossos clientes. A nossa missão é construir memórias para a vida, proporcionando experiências que serão lembradas e valorizadas para sempre.

O processo de pagamento para os serviços reservados na Yachting Lifestyle é simples e flexível, garantindo conveniência e segurança para os nossos clientes. Aqui está uma visão geral do processo:

Depósito para Confirmar a Reserva: Após selecionar o serviço desejado e a data da viagem, solicitamos um depósito para confirmar a reserva. Geralmente, este depósito corresponde a 50% do valor total do serviço.

Pagamento do Valor Remanescente: O restante do valor do serviço é pago antes do início da viagem. Este pagamento pode ser feito de forma conveniente, podendo até mesmo ser efetuado a bordo da embarcação alugada, dependendo das preferências do cliente. Os nossos parceiros poderão ter um acordo especial relativamente a este ponto e deverá ser discutido com a nossa equipa da YL a melhor forma para ambos.

Opções de Pagamento: Aceitamos pagamentos por várias formas, incluindo dinheiro, transferência bancária e cartões de crédito VISA, MASTERCARD e AMERICAN EXPRESS. Se o cliente preferir pagar com outro tipo de cartão, estamos disponíveis para discutir opções alternativas.

Segurança e Garantia: Garantimos que todas as transações financeiras são realizadas de forma segura e protegida. Além disso, os nossos clientes e parceiros têm a garantia de que a embarcação não partirá da marina até que o serviço esteja pelo menos parcialmente pago da forma mais cómoda possível.

Em resumo, o processo de pagamento na Yachting Lifestyle é projetado para oferecer conveniência, segurança e flexibilidade aos nossos clientes e parceiros, garantindo uma experiência tranquila desde a reserva até o final da viagem.

O ponto de encontro para os clientes antes do embarque é a Marina de Lagos, em frente ao portão de acesso aos pontões E, F, G, H, I. Esta localização é conveniente e estratégica, proporcionando fácil acesso tanto para os nossos clientes como para a nossa equipa. Na Marina de Lagos, os clientes serão recebidos pela nossa equipa profissional, que os orientará durante todo o processo pré-embarque e os acompanhará até à embarcação. Este ponto de encontro é escolhido devido à sua centralidade e às comodidades disponíveis, garantindo uma experiência de embarque tranquila e sem complicações para os nossos clientes. O link de acesso é https://maps.app.goo.gl/HfJcWHq5kA6DpRVQ8.

Em caso de atraso dos clientes ou alterações nos horários de embarque, a Yachting Lifestyle adota procedimentos flexíveis para garantir uma experiência tranquila e sem complicações. Aqui estão os passos típicos que seguimos nessas situações:

– Comunicação Antecipada: Encorajamos os clientes a comunicar qualquer atraso ou alteração nos horários de embarque o mais cedo possível. Isso permite-nos ajustar os nossos planos e coordenar a logística necessária para a nova hora de embarque.

– Flexibilidade de Horários: Na medida do possível, somos flexíveis em relação aos horários de embarque, permitindo ajustes conforme necessário para ajustar atrasos ou alterações nos planos dos clientes.

– Coordenação com a Equipa: A nossa equipa está preparada para lidar com atrasos e alterações nos horários de embarque. Comunicamos internamente para garantir que todos os membros da equipa estejam informados e prontos para receber os clientes no novo horário acordado.

– Espera Razoável: Faremos o possível para esperar pelos clientes em caso de atraso razoável, garantindo que ainda possam desfrutar da sua experiência de forma completa e satisfatória.

– Comunicação Clara: Mantemos uma comunicação clara e aberta com os clientes durante todo o processo, fornecendo orientações sobre como proceder em caso de atraso e garantindo que se sintam informados e apoiados.

Em resumo, estamos comprometidos em proporcionar uma experiência de embarque flexível e livre de stress para os nossos clientes, adaptando-nos às suas necessidades e circunstâncias individuais.

Sim, a Yachting Lifestyle oferece serviços de concierge para ajudar os clientes com outras necessidades durante a sua estadia na área do Algarve, mais concretamente na região de Lagos. No entanto, é importante salientar que evitamos conflitos de interesse com os nossos parceiros e afiliados que prestam serviços semelhantes.

Os nossos serviços de concierge podem incluir:

– Reservas em Restaurantes: Podemos ajudar os clientes a encontrar e reservar os melhores restaurantes na área, tendo em conta as suas preferências gastronómicas e requisitos dietéticos.

– Atividades Adicionais: Podemos recomendar e organizar uma variedade de atividades adicionais na área, como passeios turísticos, degustações de vinhos, visitas a pontos de interesse locais, entre outros.

– Transporte: Podemos ajudar os clientes a organizar serviços de transporte adicionais, como aluguer de carros, transfers ou excursões privadas, para facilitar a sua mobilidade durante a sua estadia na região.

– Outros Serviços Personalizados: Estamos disponíveis para ajudar os clientes com quaisquer outras necessidades ou pedidos especiais que possam ter, garantindo que a sua estadia na região seja verdadeiramente memorável e sem complicações.

O nosso objetivo é proporcionar um serviço completo e de excelência aos nossos clientes, indo além das suas expectativas para garantir uma experiência inesquecível durante a sua estadia no Algarve. Se os clientes precisarem de assistência com alguma coisa durante a sua estadia, podem contar com a nossa equipa de concierge para ajudar.

Na Yachting Lifestyle, levamos as solicitações especiais dos clientes muito a sério e procuramos acomodar todas as necessidades individuais da melhor forma possível. Quando os clientes nos informam sobre dietas específicas, restrições alimentares ou necessidades de acessibilidade, tomamos medidas proativas para garantir que essas solicitações sejam atendidas durante a sua experiência connosco.

Para dietas específicas, trabalhamos em estreita colaboração com os nossos clientes para entender as suas restrições alimentares e preferências. Trabalhamos com chefs experientes para criar opções de refeições adaptadas às suas necessidades dietéticas, garantindo que possam desfrutar de uma experiência gastronómica satisfatória a bordo.

No que diz respeito às necessidades de acessibilidade, estamos empenhados em garantir que todos os clientes possam desfrutar da sua experiência de forma confortável e segura. Se os clientes tiverem necessidades específicas de mobilidade ou acessibilidade, faremos o possível para providenciar as acomodações necessárias a bordo e facilitar o acesso às instalações da embarcação.

Além disso, encorajamos os clientes a informarem-nos sobre quaisquer outras solicitações especiais que possam ter, para que possamos adaptar a sua experiência de acordo com as suas preferências individuais. A nossa equipa está sempre disponível para discutir e coordenar quaisquer solicitações especiais para garantir uma experiência memorável e sem complicações para todos os nossos clientes.

Assim que os clientes chegam a bordo da Yachting Lifestyle, eles encontrarão uma série de políticas e procedimentos de segurança, bem como instruções detalhadas sobre o uso correto dos equipamentos e acessórios disponíveis. Aqui está uma visão geral:

– Procedimentos de Segurança: Antes da partida, os clientes receberão um briefing abrangente sobre os procedimentos de segurança a bordo, incluindo a localização e o uso correto dos equipamentos de segurança, A nossa equipa também fornecerá orientações sobre as regras de segurança, código de conduta e as medidas de precaução a serem seguidas durante a viagem.

– Equipamentos e Acessibilidades: Os clientes serão informados sobre o funcionamento adequado de todo o equipamento a bordo, incluindo equipamentos de entretenimento e outras comodidades disponíveis, bem como o uso correto das casas de banho, procedimentos de se movimentarem em segurança e locais de relaxamento a bordo.

– Equipamentos de Diversão: Os clientes serão apresentados aos equipamentos de diversão disponíveis a bordo, como kayaks, pranchas de paddle, brinquedos insufláveis, entre outros. Serão fornecidas instruções detalhadas sobre o uso seguro e adequado desses equipamentos, garantindo uma experiência de lazer agradável durante a viagem.

Essas medidas garantem que os clientes tenham uma compreensão clara de todas as políticas de segurança, procedimentos e instruções a bordo da Yachting Lifestyle, promovendo uma experiência segura e memorável para todos.

Em situações de condições meteorológicas adversas ou outras circunstâncias imprevistas, as alterações nos planos serão comunicadas aos clientes de forma clara e oportuna pela equipe da Yachting Lifestyle. Utilizamos os seguintes métodos de comunicação para informar os clientes sobre quaisquer mudanças:

Comunicação Direta: Entraremos em contato com os clientes por telefone, mensagem de texto ou e-mail para informar sobre quaisquer alterações nos planos, garantindo que eles estejam cientes das novas circunstâncias e possam ajustar seus preparativos conforme necessário.

Plataforma de Reservas: Se a reserva foi feita através de nossa plataforma online, também faremos atualizações nessa plataforma para refletir as mudanças nos planos. Os clientes poderão verificar as informações atualizadas e receber notificações sobre qualquer alteração.

Canais de Comunicação Alternativos: Além disso, podemos utilizar outros canais de comunicação, como redes sociais ou mensagens instantâneas, para fornecer atualizações aos clientes, garantindo que recebam as informações de maneira rápida e eficaz.

Essas medidas garantem que os clientes sejam informados de forma transparente e eficiente sobre quaisquer alterações nos planos devido a condições adversas ou imprevistas, permitindo que eles se adaptem adequadamente e desfrutem de uma experiência segura e satisfatória.

Condições meteorológicas adversas ou mau tempo incluem uma série de situações que podem representar riscos à segurança durante uma viagem náutica. Isso pode englobar tempestades elétricas, ventos fortes, chuvas intensas, nevoeiros densos, mar agitado ou qualquer condição que comprometa a visibilidade ou a estabilidade da embarcação. Além disso, também consideramos alertas de perigos à navegação emitidos pela Autoridade Nacional de Proteção Civil ou pela Autoridade Marítima, como as Capitanias dos Portos de Lagos e Portimão. Estes alertas podem ser relacionados a condições meteorológicas adversas, marés perigosas ou outros fenómenos que possam colocar em risco a segurança dos ocupantes e da embarcação.

Quando enfrentamos neblina densa, que pode reduzir significativamente a visibilidade, também consideramos as condições meteorológicas adversas. É essencial garantir uma navegação segura para todos a bordo, especialmente em condições de baixa visibilidade, como a neblina, onde os riscos de colisão podem aumentar. Por isso, estamos sempre atentos a essas condições e tomamos medidas proativas para garantir a segurança de nossos clientes e tripulações.

Além disso, é importante destacar que o Algarve, região onde operamos, geralmente desfruta de um clima ameno e ensolarado, caracterizado por verões quentes e secos e invernos suaves. No entanto, em casos de chuvas intensas ou mar agitado, que podem ser menos comuns na região, mas ainda assim possíveis, essas condições podem não ser ideais para uma experiência agradável a bordo. Nessas circunstâncias, estamos sempre dispostos a reagendar a viagem, caso o cliente deseje, priorizando a segurança e o conforto de todos a bordo. É importante ressaltar que o skipper, como responsável pela segurança da embarcação e de seus ocupantes, terá sempre a palavra final em relação às condições meteorológicas e à viabilidade da viagem.

Os pertences particulares, incluindo roupas e produtos de higiene, devem ser escolhidos com cuidado (evite muito ou pouco) e embalados numa bolsa macia. Artigos mais frágeis (câmaras, telemóveis, etc.) devem ser mantidos em sacos à prova de água.

Não se esqueça de levar chapéu e protector solar (qualquer que seja a época do ano), óculos de sol, roupas quentes e impermeáveis. Todo calçado DEVE ter uma sola de borracha branca ou de cor natural, se estiver calor ande descalço no barco. Não é permitido sapatos de saltos altos.

Os itinerários discutidos por e-mail e verbalmente antes da data da viagem estão sempre sujeitos a alterações e actualizações, uma vez que temos em conta as marés, ventos, tempo e outras questões fora do nosso controlo.

A YL não aceita qualquer responsabilidade por alterações no itinerário discutido. Alterações no itinerário não constituem cancelamento e, sob estes termos, caso o cliente cancele a reserva devido a alterações no itinerário, a responsabilidade será apresentada como um cancelamento do cliente.

As mudanças típicas de itinerário podem ser causadas por uma mudança nas horas de partida e chegada, alteração do local de almoço ou das opções de catering, impossibilidade de usar o insuflável, SUP, ou de nadar.

Todos os passeios de barco, passeios em grutas e experiências com o insuflável ou SUP são totalmente

condicionados pelo tempo e pelas condições do mar. Reservamo-nos o direito de não operar os passeios às grutas em caso de grandes ondulações, sendo a decisão final tomada pelo skipper do barco.

A segurança será sempre a nossa prioridade número 1.
Os barcos possuem uma farmácia e a YL tem formação específica em Primeiros Socorros.
Os barcos geridos pela YL estão equipados com todos os materiais de segurança regulamentares, nomeadamente farmácia e equipamento respectivo, coletes salva-vidas individuais, balsas salva vidas e “pirotécnicos”.
Em caso de emergência ou acidente (nas nossas embarcações ou noutras a quem tenhamos que assistir)
mantenha a calma. Ajude as crianças, adolescentes e os adultos mais sensíveis a manterem-se estáveis.

Coloque-se à disposição da tripulação para ajudar.

IMPORTANTE – SIGA AS INSTRUÇÕES DADAS PELA TRIPULAÇÃO.

Caso uma das nossas embarcações seja danificada como resultado das acções do cliente ou dos seus convidados, a YL informará o cliente no prazo de 24 horas.
O dano e a causa do dano serão declarados por escrito no prazo de 48 horas.
A YL obterá então uma cotação de um técnico especializado relevante para as reparações ou substituições necessárias. A cotação será enviada ao cliente para pagamento ou debitada no cartão de pagamento.
Qualquer disputa deverá ser informada por escrito ao director de operações.
Qualquer limpeza extra necessária como resultado do seu contrato de fretamento é considerada cobrável sob o acordo de renúncia de danos.
Quaisquer sanções incorridas através da autoridade marítima local como uma acção directa ou falha no cumprimento das políticas ou leis locais da YL serão totalmente debitadas ao cliente sob o acordo de renúncia de danos.
Nenhuma responsabilidade ou obrigação é aceite por qualquer perda ou despesas adicionais incorridas por acidente, ferimento, doença ou morte.
Todas as pessoas com menos de 18 anos de idade devem ser supervisionadas por um adulto.
Qualquer comida e bebida fornecida pelo cliente estão sujeita à aprovação da YL e deve ser informada 24 horas antes da viagem. Isto é para proteger o vaso de certos danos que podem ocorrer através de derramamento, etc.
A YL não permite fumar no interior dos barcos, apenas na plataforma de natação traseira é permitido. Vinho tinto, Porto tinto, sumo de groselha preta e outras bebidas tintos não são permitidos a bordo.